Rücksendungen & Umtausch

Nicht ganz richtig? Kein Problem. Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Rücksendungen und Umtausch bei Vareno Milano funktionieren.

1. Prüfen Sie die Frist

Sie haben 30 Tage ab dem Tag der Zustellung Ihrer Bestellung Zeit, diese zurückzusenden. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die als „Endverkauf“ gekennzeichnet sind, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, und Schmuck gehört zur Kategorie „Endverkauf“ – er ist nicht für Rückgabe oder Umtausch berechtigt.

2. Senden Sie uns eine E-Mail

Senden Sie uns eine Nachricht an varenomilano@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten – und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe wünschen.

3. Senden Sie es zurück

Wir bestätigen die Berechtigung Ihrer Rücksendung und führen Sie durch die nächsten Schritte. Rücksendungen sind kostenlos – wir berechnen Ihnen keine Kosten für den Rückversand berechtigter Artikel.

4. Wir kümmern uns darum

Sobald Ihre Rücksendung eintrifft, werden wir sie prüfen und Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeiten oder Ihren Umtausch so schnell wie möglich versenden. Wir werden Sie per E-Mail auf dem Laufenden halten, damit Sie immer wissen, wo die Dinge stehen.

Umtausch

Bevorzugen Sie eine andere Größe oder Farbe anstelle einer Rückerstattung? Teilen Sie uns dies einfach in Ihrer E-Mail mit, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen diese je nach Verfügbarkeit zukommen zu lassen.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn etwas beschädigt, defekt oder nicht das ist, was Sie bestellt haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, und wir werden es kostenlos für Sie regeln.

Noch Fragen?

Wir sind nur eine E-Mail entfernt unter varenomilano@gmail.com.