Devoluciones e Intercambios

¿No es del todo correcto? No hay problema. Aquí tienes una sencilla guía paso a paso sobre cómo funcionan las devoluciones y los cambios en Vareno Milano.

1. Comprueba que estás dentro del plazo

Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega de tu pedido para devolverlo. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original con las etiquetas aún puestas. Ten en cuenta que los artículos marcados como Venta Final no se pueden devolver ni cambiar, y la joyería es una categoría de venta final: no es elegible para devolución o cambio.

2. Envíanos un correo electrónico

Envíanos un correo electrónico a varenomilano@gmail.com con tu número de pedido y los artículos que te gustaría devolver, y si deseas un reembolso o un cambio por una talla o color diferente.

3. Devuélvelo

Confirmaremos que tu devolución es elegible y te guiaremos en los siguientes pasos. Las devoluciones son gratuitas: no te cobramos por el envío de devolución de artículos elegibles.

4. Nosotros nos encargamos del resto

Una vez que llegue tu devolución, la inspeccionaremos y procesaremos tu reembolso a tu método de pago original, o enviaremos tu cambio tan pronto como podamos. Te enviaremos correos electrónicos durante todo el proceso para que siempre sepas en qué estado se encuentra.

Cambios

¿Prefieres una talla o color diferente en lugar de un reembolso? Simplemente háznoslo saber en tu correo electrónico y haremos todo lo posible para conseguirlo, según disponibilidad.

Artículos dañados o incorrectos

Si algo llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega y lo solucionaremos sin costo alguno para ti.

¿Alguna pregunta?

Estamos a solo un correo electrónico de distancia en varenomilano@gmail.com.